Pagamenti semplici e trasparenti

Gli ordini destinati all'Italia vengono pagati in euro, EUR.

Prima di confermare l'acquisto, il cliente può controllare il riepilogo dell'ordine e l'importo complessivo da pagare.

1. Carte accettate

Al momento del pagamento possono essere disponibili le seguenti carte:

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club

L'effettiva possibilità di utilizzare una carta può dipendere dal circuito, dall'istituto che l'ha emessa, dal Paese di emissione e dai controlli applicati alla singola transazione.

I metodi disponibili per uno specifico ordine sono quelli mostrati durante il checkout.

2. Valuta dell'ordine

Tutti gli ordini destinati al mercato italiano vengono elaborati in:

Euro, EUR

Prima dell'invio dell'ordine vengono mostrati gli importi applicabili alla transazione, tra cui:

prezzo dei prodotti
eventuali spese di spedizione
eventuali altri importi applicabili
totale dell'ordine

Il cliente può verificare il totale prima di confermare il pagamento.

Se una carta è collegata a un conto in una valuta diversa dall'euro, l'istituto che ha emesso la carta può applicare un proprio tasso di conversione o eventuali costi collegati al cambio valuta.

3. Autorizzazione del pagamento

Quando viene inviato un ordine, la transazione viene sottoposta al processo di autorizzazione previsto per il metodo di pagamento utilizzato.

L'esito può dipendere dal fornitore che gestisce il pagamento, dal circuito della carta e dall'istituto emittente.

Un ordine entra nella fase di elaborazione dopo che il pagamento ha ottenuto l'esito necessario per procedere.

In alcuni casi, una transazione non completata può apparire temporaneamente come autorizzazione o movimento in sospeso. I tempi per l'eventuale aggiornamento dipendono dall'istituto che gestisce il conto o la carta.

4. Verifiche di sicurezza

Alcuni pagamenti possono richiedere un passaggio di verifica aggiuntivo.

A seconda della carta e dell'istituto emittente, può essere richiesto di confermare la transazione attraverso uno dei metodi di autenticazione disponibili.

Una verifica non completata può impedire la conclusione del pagamento.

I controlli applicati possono variare in base alla transazione e ai sistemi utilizzati dal relativo servizio di pagamento.

5. Protezione dei dati di pagamento

Le transazioni vengono elaborate attraverso servizi dedicati alla gestione dei pagamenti.

Il sito utilizza una connessione HTTPS per la trasmissione delle informazioni durante la navigazione e la procedura di acquisto.

I dati completi della carta non vengono normalmente memorizzati direttamente dal sito quando il pagamento è elaborato dal relativo fornitore.

Per motivi di sicurezza, non è consigliabile inviare tramite e-mail:

numero completo della carta
codice di sicurezza
password
codici di autenticazione
altre credenziali riservate

6. Se il pagamento non va a buon fine

Una transazione può non essere completata per diversi motivi.

Tra le situazioni più comuni possono rientrare:

dati della carta non corretti
fondi o disponibilità insufficienti
carta non abilitata all'acquisto
verifica di sicurezza non completata
rifiuto da parte dell'istituto emittente
controllo antifrode
problema tecnico temporaneo

In caso di pagamento non riuscito, è possibile controllare i dati inseriti e riprovare con uno dei metodi disponibili al checkout.

Se il problema dipende dalla carta o dall'autorizzazione della transazione, può essere necessario contattare l'istituto che ha emesso la carta.

7. Metodi non disponibili

Al momento non vengono accettati:

pagamento in contanti
pagamento alla consegna
bonifico bancario
assegni
criptovalute

La disponibilità dei metodi di pagamento può cambiare nel tempo. Per ogni acquisto fanno fede le opzioni effettivamente presentate durante il checkout.

8. Conferma dell'ordine

Dopo il completamento della procedura di acquisto, le informazioni relative all'ordine possono essere inviate all'indirizzo e-mail indicato dal cliente.

È importante inserire un indirizzo e-mail corretto per ricevere le comunicazioni relative all'acquisto.

La presenza di un movimento sulla carta non sostituisce necessariamente la conferma dell'ordine. In caso di dubbi, è utile fare riferimento al numero d'ordine e alle comunicazioni ricevute.

9. Rimborsi sul metodo di pagamento

Quando un rimborso risulta dovuto, viene normalmente disposto sul metodo di pagamento utilizzato per la transazione originaria.

L'importo viene gestito in euro, EUR.

Dopo l'emissione del rimborso, il tempo necessario affinché la somma risulti disponibile può dipendere dal circuito della carta, dal fornitore di pagamento e dall'istituto bancario.

Se il metodo originario non consente tecnicamente l'accredito, può essere necessario individuare una modalità alternativa adeguata alla transazione.

10. Dati collegati alla transazione

Per gestire il pagamento possono essere trattate informazioni necessarie alla transazione, all'ordine, alla prevenzione delle frodi e agli adempimenti applicabili.

Alcuni dati vengono trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento secondo il ruolo assunto nella transazione.

Il trattamento delle informazioni personali avviene secondo la disciplina applicabile in Italia in materia di protezione dei dati personali.

11. Aggiornamento delle informazioni di pagamento

Le informazioni presenti in questa pagina possono essere aggiornate quando cambiano i metodi disponibili o le modalità tecniche di elaborazione delle transazioni.

Per un singolo acquisto, i metodi effettivamente utilizzabili sono quelli disponibili al momento del checkout.

Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2026